问：为什么在南平南站买南平站的票要加手续费？

    答：虽然南平站和南平南站地处同一城市，但对于铁路部门来说，它们是两个相对独立的车站

    问：列车时刻经常有变动，在有更改的情况下铁路部门能不能及时通知？

    答：每年铁路的列车时刻表都会改好几次，我们现在也正在联系一些相关的部门，对时刻表这块加大宣传。今年春运的时刻表，我们已经印制了12万份进行分发。下一步我们对这项工作会继续作出改进。

    问：南平南站的售票窗口不多，而且经常没有工作人员在场；两点多的火车，一点多到车站，候车厅的门是锁着的，这是怎么回事？

    答：目前南平南站人流量较小，因此在人员配备上也相对更少，南站实行的是两班倒，南平站则是四班倒。南站的售票时间都是有间休的，南站的售票时间有对外粘贴公告，一般在开车前一个小时，才开窗售票，开放候车厅。

    问：春运马上到了，一票难求的情况时有发生，为什么在车站内买不到票，但到代售点就能买到？有的代售点收取的代购费超过了40元钱，怎么解释呢？

    答：出现这样的情况，不排除一些人利用车站加大车票投放力度的时机雇人到车站买票倒卖，无论是宾馆或者是旅行社替旅客买票，收取高额的代购费用都是不合理的，但这种情况我们很难制止。在这项工作上，我们欢迎市民监督，如有发现以上情况，旅客可拨打投诉电话8242375、8245101。（本报记者 陈官辉 整理）

    欢迎广大市民参与“政风行风热线”活动，每周一上午9点－10点，可拨打南平人民广播电台“政风行风热线”直播间热线电话（8848901、8848902），与来访嘉宾直接沟通与交流；或拨打市纠风办热线电话（8851452）；也可登录“中国南平”网站（www.np.gov.cn）“领导访谈”版块跟帖留言。