一、总体情况

2023年，南平市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和习近平总书记对福建、对南平工作的重要指示精神，深入实施“三争”行动，落实“五增”目标，全面推进政务公开工作，持续加大公开力度，拓展公开领域，不断提升公开精准度和政府透明度。

（一）提升政府信息主动公开力度。2023年全市制发规范性文件459件，废止规范性文件336件。政府网站公开各类政府信息1.25万余条，发布政策解读信息517条，开展意见征集调查93期。《南平市人民政府公报》出刊6期，全年投放1.2万余份。一是提升政策解读质效。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，作出的决策、出台的政策，第一时间对外发布，以召开新闻发布会、图片、视频等多种方式专门进行解读，积极回应群众关切。全市发布重要政策文件文字解读517份，政策解读图解率达100%，发布视频解读56期、动画解读36期、H5解读45期、媒体解读47期，开展领导访谈18期，解读了相关规划、政策。二是推进重点领域信息公开。围绕重大项目、财政信息、市场监管、公共资源配置、公共企事业单位等重点领域，积极做好各类政策文件、监管信息、惠民举措、办理结果等政府信息公开，加大涉及民生、企业等权威信息公开力度。开设惠民惠农财政资金直达基层专栏，集中公开惠民惠农相关政策文件及通知公告，并公开财政资金直达基层情况。三是深化政务公开专区建设。全面升级改造政务公开专区，搭建政策解读咨询专区，设置“南知一二”政策专题展示平台，为企业群众提供“一号答”“一站式”政策解读咨询服务。全市县级政务服务中心、乡级便民服务中心全面开设政务公开服务专区，建立健全通过窗口解答群众和企业政策咨询的工作机制。

（二）规范政府信息公开申请办理。坚持以公开促服务，以公开促落实，加强与申请人的事前沟通、司法机关和协办单位的事中协商、公开前审查，畅通当面提交、邮寄提交、在线提交三种依申请公开渠道，细化完善依申请公开办理程序。加强对各地各部门督促指导，明确答复规范，健全协调机制，提升依申请公开办件质量和效能。2023年全市各级行政机关共收到政府信息公开申请件281件，上年度结转2件，本年度共办结279件，结转下年度继续办理4件。

（三）加强政府信息管理。加强政府信息公开发布审查，完善政府信息发布、审查、协调和动态调整环节，制定网站信息发布管理、政策解读文件发布流程、信息发布保密审查流程等规定，加强信息公开保密审查，确保上网信息符合规定。完善政策文件库建设，按发布机构、主题、发布年份等六个类别，集中展示政策文件，便于企业市民查询、获取。开设政策文件专栏，建设了行政规范性文件库，完成历年行政规范性文件评估清理和集中发布工作，集中公开全市现行有效行政规范性文件1680件。

（四）加强政府信息公开平台建设。加强政府网站集约管理，持续升级政府门户网站，优化页面设计，强化信息公开和服务功能，网站首页设置新媒体矩阵，并链接闽政通App、掌上南平App、官方政务微博和官方微信公众号。“政府网站曝光台”“我为政府网站找错”平台收集的问题均及时处理和反馈。持续做好12345热线归并工作，目前共归并32条政务服务热线，其中12396、12365、12393等24条热线取消坐席由12345平台统一接听，提供“7×24”小时的全天候人工服务。2023年全市共受理办结12345热线诉求36万余件，及时查阅率达99.99%、按时办结率达99.98%、群众满意率达99.54%。

（五）强化政府信息公开监督保障。完善考核评估机制，将主动公开、依申请公开、年度报告公开、政策解读发布的及时性和准确性等方面情况纳入年度绩效考核，制定下发2023年度政府信息公开和政府网站建设绩效评分办法。加强对全市政府信息公开工作的监督检查和日常指导,每月开展政府网站群和政务新媒体普查监测，建立问题清单和台账，督促各单位做好网站和政务新媒体的日常维护工作。全年召开全市政务公开工作推进会2次、视频调度会2次，市县两级共开展政务公开培训10多场次。2023年我市政府信息公开工作积极主动接受社会评议，未发生相关责任人责任追究问题情况，未出现违反有关法律规定、造成不良影响或者严重后果的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

2023年，南平市政府信息公开工作取得一定成效，但对照上级部署要求和企业、群众期盼，还存在一些问题和不足，主要是：一是政策解读质量仍需提升，部分政策解读形式及角度单一；二是基层政务公开基础仍需增强，基层政务公开工作人员流动快、业务水平不高等问题仍然存在；三是重点领域信息公开深度不够，部分单位未按照基层政务公开标准目录全面公开相关信息。

2024年，南平市将认真贯彻落实《政府信息公开条例》，完善配套制度，明确工作目标，细化落实举措，推动全年工作质量、工作水平再上新台阶。一是提升政策解读力度及质量。以政策文件出台背景依据、目标任务为出发点，政策实施效果为落脚点，重点分析主要内容和解决问题，进一步提高多元化解读率，提升政策解读传播效力。二是聚焦重点领域的社会关切，不断拓展信息公开的广度和深度。以惠企利民为出发点，推进生态环境、教育卫生、涉企服务、公共资源交易和配置等重点领域的信息公开要求，并持续跟踪推进落实。三是推动“政策找企业” ，扎实开展重要政策及解读的精准推送。依托“惠企政策直通车”平台，将惠企政策精确推送到全市企业。

六、其他需要报告的事项

按照政府信息公开信息处理费管理办法规定的收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

南平市人民政府

2024年3月8日