1、接诊医师必须对门诊高危重症患者实行首诊负责制。

2、门诊患者突发意外情况时，就地抢救，启动门诊患者突发病情变化应急预案，按门诊抢救流程进行抢救，并通知相关科室积极配合。

3、门诊患者是否进入"优先接诊通道"，由接诊的当班医生根据病情决定，凡进入"优先接诊通道"的患者，予以先看病，后挂号，提供全程服务。

4、进入"优先接诊通道"的患者病情复杂时，各科室间必须密切配合，相互支持，优先处理、简化手续。

5、高危重患者优先入院抢救，由首诊接诊医生等相关人员护送，后补办住院手续。

6、凡对进入“优先接诊通道”的病人如有发现推诿或呼叫不应、脱岗离岗的个人和科室，除按规定处理外视对病人抢救的影响程序追究其责任。

7、对群体伤及突发公共卫生事件病情危重者，在积极救治的同时要上报主管副院长、院长及卫健委。

8、进入优先接诊通道的患者指：

（1）各种休克、心脏骤停、昏迷、晕厥、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭垂危等患者；

（2）突发胸痛、呼吸困难的患者；

（3）突发意识障碍、谵妄、脑卒中等患者；

（4）各类的急腹症患者；

（5）全身多处骨折、颅脑严重外伤患者；

（6）消化道大出血患者等。

6、次优先患者包括：

（1）1周内婴儿或80岁以上老人、军人军属、残疾人；

（2）急性乳腺炎；

（3）腰窦症；

（4）卡顿疝；

（5）肝胆肾等结石伴感染者（T>38.5℃或畏冷寒战）；

（6）化疗前要复查血象（要使用升白细胞的药品）。