一、退费流程

1.本人持就诊卡或医保卡（医保电子凭证）到收费窗口办理退费，若卡不慎遗失，可执本人有效身份证件（身份证、户口簿、护照等）及复印件办理退费。

2.他人代办的，还需携带代办人有效身份证件及复印件。

3.如若原持卡人已离世，户口簿有户籍注销证明的，代办人除需携带代办人有效身份证件及复印件，还需携带户籍注销证明复印件，若无户籍注销证明的，可凭街道、村委会或公安局户籍室出具的亲属关系证明。

4.上述身份证件复印件或相关身份证明材料均作为退款凭证由我院留存。

二、办理地点及时间

1.班内时间（上午8：00-12：00、下午14：30-17：30）：我院门诊部一楼收费窗口、外科楼一楼收费窗口。

2.班外时间：外科楼一楼收费窗口。

3.周末及节假日如常。

4.咨询电话：0599-5836860

三、其他事宜

针对采用微信、支付宝方式预交的门诊预交金，且余额留存我院60天以内的，我院采用无卡退费的方式将余额原渠道退回，并以预留在我院的手机号码短信告知。