（一）办公室

综合协调机关工作，督促重大事项的落实。承担机关文电、会务、机要、档案、保密、信息、政务公开等工作。负责机关国有资产、财务管理工作。承担机关行政后勤保障工作。负责机关和直属单位的党群、干部人事、机构编制、离退休干部、精神文明、效能建设等工作。承担普法工作和信访系统干部业务学习培训工作。开展信访工作理论研究，协调指导信访系统的调研工作。

负责人：田生民  联系电话：0599-8822454

（二）办信督查科

负责受理、办理国内群众、境外人士、法人及其他组织写给市委和市政府及领导同志的信访件、国家信访局、省信访局转交的来信事项，负责受理、办理人民群众、境外人士、法人署真实姓名通过网上信访提出的投诉事项，承办国家投诉受理办公室交办、转送的投诉事项。汇总、分析、反映重要来信、重要投诉信息并通报情况。转送、交办、督办重要来信、重要投诉事项。指导、检查各地和部门办信、网上信访工作。统筹规划全市信访信息系统的建设和应用。负责承办由市政府复查复核的信访事项的组织、协调工作。受理、办理信访人向市政府提出的复查复核信访事项。指导、督促各地和市直部门做好信访事项复查、复核工作。

负责人：郑娴娜  联系电话：0599-8871810

（三）接访科（对外称“中共南平市委、南平市人民政府人民来访接待室）

负责接待国内群众和境外人士等来访工作。协调处理群众到市集体上访，维护接待场所信访秩序。反映群众来访中的重要信息。转送、交办、督办重要来访事项。办理、督办国家信访局、省信访局转送、交办、督办的来访事项。指导和协调处理各地、市直部门接待来访中的复杂疑难问题。指导督促领导干部接访工作。指导、检查各地和市直部门群众来访接待工作。

负责人：季华丹  联系电话：0599-8832567

单位地址：南平市建阳区童游街道翠屏路2号南平市行政服务中心大楼1楼西区

邮政编码：354200

联系电话：0599-8822454　　

工作时间：星期一至星期五（正常工作日）：上午8：00-12：00 下午2：30-5：30（节假日除外，夏令时调整为下午3：00-6：00）

一、负责处理人民群众和国外、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及市委、市政府主要负责同志的来信来邮，负责受理、办理国家信访局和省信访局转交的信访事项，接待人民群众来访，保证信访渠道畅通；

二、及时、准确地向市委、市政府领导以及市委办公室、市政府办公室反映群众在来信来访中提出的重要建议、意见和问题;

三、综合分析信访信息，开展调查研究，为市委、市政府制定政策、措施提出建议；

四、负责组织协调有关地方及有关部门妥善处理群众集体到省、来市上访;

五、综合协调全市信访工作和重要信访问题，检查指导全市信访业务工作;

六、研究、起草有关信访工作的文件;

七、加强法治宣传教育，总结推广各县(市、区)、市直机关信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；

八、承办市委、市政府领导交办的信访事项，向十个县(市、区)和市直有关部门交办信访事项，督促检查领导同志有关信访批示件和重要信访事项的处理和落实情况;

九、加强全市信访工作队伍建设，组织全市信访干部培训；

十、承担市信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议议定的事项；

十一、完成市委、市政府交办的其他任务。

南平市信访局信访服务中心 

职 责：承担“市长信箱”（“投诉咨询中心”）网上投诉事项、网上信访事项、编辑信访内部资料及相关事务性、辅助性、技术性工作；协助信访局做好全市和市本级的信访数据的统计与上报及与全省联网的衔接工作。

负责人：巫晓峰  联系电话：0599-8871358

地 址：南平市建阳区童游街道翠屏路2号南平市行政服务中心大楼7楼西区

邮 编：354200